结合市政府信息公开化及信息发布的对称,深圳市行政服务大厅管理办公室改建现有办公室,多增加了信息查询体验厅,以及信息对外发布厅,创建深圳市行政审批数据管理中心.
深圳市行政服务大厅管理办公室是深圳市行政服务大厅的管理机构。主要职能:
(一)负责行政服务大厅的管理与服务;制定行政服务大厅管理办法并组织实施,指导进驻单位为企事业单位和市民提供方便快捷的“一站式”服务,为进驻大厅单位顺利开展工作搞好协调和服务;
(二)积极推进行政服务大厅的电子政务建设;组织进驻行政服务大厅单位的行政审批办证电子政务系统的开发应用及维护管理,提高审批办证工作效率和透明度:
(三)制定并组织实施行政服务大厅的政府信息公开工作制度,完善公开办事制度、规范办事程序、简化办事环节,不断提高政府行政效能,检查、督促行政服务大厅进驻单位为市民和企事业单位提供规范、透明、高效、优质服务:
(四)提供相关的政策咨询、办事指引,介绍办文办事规范,受理服务对象对窗口服务的投诉,接受有关建议;负责对重大项目审批制度改革的督导和协调;
(五)统一组织对大厅进驻单位窗口及其工作人员进行考评,对工作人员的考评结果作为原单位对其年度考核等的重要依据;
(六)承办市政府交办的其他工作。
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